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零售獵頭公司:新零售的三種主要業態是當前發展的主要趨勢

來源:高邦獵頭

零售作為營銷理論的重要實踐載體,當然離不開營銷理論的成熟。而“新零售”的出現,其實也契合現代營銷理論的發展趨勢。新零售使零售行業將迎來變革,零售獵頭據悉,“新零售”業態可以大概分為以下幾種:

零售獵頭公司:新零售的三種主要業態是當前發展的主要趨勢-十大獵頭公司【高邦獵頭】

 

1.、線上線下融合的整合業態。

這種O2O的業態強調的是線上線下融合發展、相互支撐的發展模式,通過現代技術,有效破除營業時間、店面位置和貨架空間的限制(這些限制也是實體零售發展遇到的問題),通過線上延伸出來的空間無限性,來有效破除實體經營的諸多物理限制和時間限制。讓顧客能夠充分享受全天候的購物體驗。

這種線上線下融合發展的業態,是對傳統零售行業的一大沖擊,顧客的主權得到了極大的提升。例如之前傳統的零售,在很大程度上束縛了顧客的選擇權,什么時間開業、商品數量多寡、購物空間大小、店面距離遠近等,都對消費者的購物提出了很大的挑戰;

而零售經營者如果想破除這些限制,其成本之高會讓其望而卻步,實際上也是不現實的。融合發展的態勢有效打破了這種窘境,消費者的消費主權從而得到大大提升。不過這里說的線上線下融合的整合業態,只是針對單體零售環境的整合,而非整條產業鏈的整合。

2、 技術推動零售體驗的新型業態。

技術推動零售體驗的新興業態,是零售行業一個比較典型的新零售。很典型的一個代表就是無人零售。

2018年1月22日,Amazon Go正式推出。Amazon Go是亞馬遜通過結合超市的運營模式,采用計算機視覺、深度學習和傳感器融合等技術,向市場推出的首個無人零售店,傳統的購物方式和傳統的結賬方式因此進入到消費者的實際生活中。

受此影響,2017年7月,阿里巴巴在第二屆淘寶造物節上推出“淘咖啡”;后來市場上又出現了飯美美——無人售飯機。隨著無人零售的風潮涌動,市場上陸續出現了無人健身房、無人酒店、無人醫院、無人KTV、無人加油站、無人圖書館、無人奶茶店。無人零售可以說在這幾年出盡了風頭,很多商業模式得到了投資機構的追捧。甚至市場上一度出現了“無人經濟”的概念。

技術的進步對于無人經濟的發展是不可忽視的,尤其是人工智能出現,讓無人經濟的實現有了可能。甚至我們常用炫酷等詞匯來描述無人經濟,其本質基本上還是技術帶給我們的震撼。而無論是震撼也好,令人驚奇也罷,理論上都是當代技術的發展為消費者帶來的體驗提升了。

零售獵頭認為,技術推動零售業態,本質是就是為了體驗。因此我們可以將技術推動零售體驗的這種新興業態,看成是新零售的一種體驗消費業態。因為體驗是直接來源于消費者這個“人”的,因此這種業態,可以說是一種非常具有代表性的新零售業態。

3、零售產業鏈整合業態。

零售產業鏈的整合業態,是當前零售轉型到新零售的一個重要的方向,也是一個未來的走向。整條產業鏈的整合比第一種線上線下融合的業態要復雜的多,中間涉及到的環節也非常繁瑣復雜。

零售產業鏈的整合不僅包括倉儲物流、營銷整合、技術支撐,還包括很多涉及到了諸多體驗的環節,如娛樂服務等深度服務。

零售獵頭舉一個比較典型的案例就是萬達集團。萬達集團是一個比較典型的線下零售產業鏈整合案例。娛樂性一直是萬達廣場的主要元素。例如餐飲、休閑、購物、親子、運動等,都在萬達廣場中進行了整合。

在這個娛樂的導向下,萬達改變了以往主要以購物為目的的零售業態。萬達也一直通過上下游合作者充分協同,將不同的產業鏈整合在一起,因此形成了一種零售和產業鏈協同的新零售業態。這也是目前很多商業地產普遍的做法,萬達是其中的一個比較典型的頭部現象。

蘇寧則是典型的線上線下產業鏈整合做法。蘇寧集團在文化娛樂、電子競技、體育等多種產業鏈涵蓋的環節上進行了投資或者收購,并在集團內部進行了組織上和管理上的協同整合。另外,蘇寧通過開發線上的一些智能產品,來滿足吃喝玩樂購等一體化的需求,例如蘇寧智能APP。

2016年5月,蘇寧攜手海爾、美的、博倫博格、海信、惠而浦、TCL等10大家電品牌,聯合推出了搭載蘇寧智能APP的冰箱產品,建立了面向整個行業的互聯網智能冰箱聯盟,全面搭載蘇寧智能APP。

可以說,以上是當前比較典型的三種“新零售”業態,代表了零售行業在當前的歷史背景下發展的三種主要趨勢。

 

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